Do momento em que o telefone toca na central de atendimentos
a chegada no local do atendimento, os desafios se multiplicam.
Uma hora e meia, esse é o tempo que o prospectivo cliente, está
disposto a esperar pelo atendimento de emergência, na realidade, ele não se dá
conta de todos os transtornos que uma equipe enfrenta até chegar ao local do
chamado, principalmente no horário comercial.
Se levarmos em conta que até mesmo a polícia e as
ambulâncias, têm dificuldades em se deslocarem nas principais vias da cidade
mesmo com sirenes e giroflex ligados, imaginem os veículos particulares.
Problema equacionado,
solução à vista
Determinado a se adequar a justa exigência do consumidor, a
Eletricista 24 horas RJ aceitou o desafio.
Saíram os carros entraram as motos, e para encurtar ainda
mais as distâncias, foram estabelecidas as bases, locais onde ficam
estacionadas as motos durante o dia, esses locais ficam geralmente próximo aos
pontos de maiores movimentos e trânsito difícil, além disso também passamos a
utilizar a infraestrutura de transporte público da cidade, Trens na zona norte
e metrô na zona sul.
Mas o que fazer, se o profissional precisar de uma escada ou
de um andaime? Caso isso aconteça o material segue em um veículo de quatro rodas com
o atendimento já em andamento.
Dessa forma conseguimos cobrir a cidade do Rio de Janeiro
dentro do limite de uma hora e meia, limite esse estabelecido pelo próprio usuário
de nossos serviços.
A noite o cenário
muda
Os perigos das noites carioca não assustam as equipes de
atendimento 24 horas, Pensando na segurança de nossos colaboradores, saem as
motos e voltam a cena os veículos de quatro rodas e em lugar de um eletricista
cada equipe é composta por dois profissionais.
Mesmo sem as bases, no horário noturno, conseguimos diminuir
o tempo entre o chamado e o atendimento, que mesmo com blitz diárias da lei
seca, caiu para quarenta minutos em média.
Com um olho no GPS e outro no entorno as equipes do Eletricista
24 horas RJ vem se mantendo na liderança nos atendimentos de emergência
elétrica na cidade do Rio de Janeiro.
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